Обсудить проект
Исследование: как работает маркетинг недвижимости в России
/
/

ㅤㅤㅤМаркетинг российского девелопмента. Исследование: как работает маркетинг недвижимости в России

Маркетинг российского девелопмента. Исследование: как работает маркетинг недвижимости в России
  • Недвижимость, Продвижение, Брендинг
18 мин
CEO агентства
MBA, UTS Australia
13+ лет в маркетинге
Тимофей Белоглазов
Telegram-канал
про маркетинг, digital и брендинг
С шутками-прибаутками
А покупают ли?

Ипотека дорожает, льготные программы становятся все менее льготными — все это ужесточает правила игры на рынке недвижимости и обостряет конкуренцию.

Покупатели становятся более разборчивыми и теперь, чтобы продать квартиру, девелоперу недостаточно сказать: «У нас дешевле».
«Зачем маркетинг, если и так покупают?»
— довольно распространенная среди застройщиков позиция.
70%
жилья в строящихся домах остается нераспроданным
Чтобы «остаться в седле», важно разработать концепцию дома с крепким УТП, создать ценность и донести ее до потенциального покупателя.
почти
Мы задали эти (и не только) вопросы
10
представителей девелоперских компаний из разных регионов России:
от Москвы до Владивостока, строящих дома классов «эконом», «комфорт», «бизнес» и «премиум».
В исследовании приняли участие
Кто-то прошел анкетирование, а кто-то согласился дать нам полноценное интервью
  • коммерческие директоры и бренд-менеджеры
  • директоры по маркетингу и развитию
  • руководители отделов продаж
И теперь мы готовы представить вам полную картину того, как продвигают недвижимость в России.
Исследование болей покупателей
Маркетинг без исследований представить сложно, но можно. Как отметил один из опрошенных:
Если ЖК в городской черте, то и так все примерно понятно: чем дешевле — тем лучше.
Способы получения информации условно можно разделить на два вида:
Однако большинство застройщиков все же активно изучает боли и запросы своих реальных и потенциальных клиентов. Полученная информация
помогает составить более точный портрет целевой аудитории и выстроить позиционирование дома или жилого комплекса, опираясь на ее потребности.
Изучение опыта отдела продаж
Полезные данные получают как от тех, кто купил квартиру, так и от тех, кто не купил. Респонденты отмечают, что именно ушедших клиентов интереснее изучать — можно выявить, какие ошибки были допущены в презентации проекта и определении потребностей потенциального покупателя.
Изучение аудитории
Перед стартом и во время разработки проекта проводят фокус-группы, интервью и CustDev. Изучают пожелания о том, что хотелось бы видеть на территории ЖК, а также возможные причины отказа от покупки. Составляют карты пользовательского опыта (CJM).
Застройщики и их тяга к исследованиям
45% не проводят исследования
23% изучают опыт отдела продаж
21% изучают аудиторию
11% изучают и то, и другое
Ценность и идея будущих объектов формируется еще на этапе принятия решения о строительстве. Именно на этом этапе определяются конкурентные преимущества, оценивается инфраструктура и точки для ее улучшения со стороны администрации города или застройщика. На этом этапе происходит первичная оценка стоимости объекта. А следовательно и то, какое ценностное предложение мы можем туда заложить.

Далее, уже на этапе проектирования, более четко формируются главные особенности объекта недвижимости. На этом этапе продумывается, как будут выглядеть здания внутри и снаружи, каким будет инфраструктура объекта и его функциональные преимущества. Здесь с проектировщиками тесно работает продуктолог.
Елена Левченко
бренд-менеджер ДОМ.РФ
Позиционирование, концепция и нейминг
Сейчас люди покупают не метры, а жилой комплекс и образ жизни — локацию, инфраструктуру
Если до недавних пор в эконом-сегменте дома «продавали себя сами» и не было явной необходимости вкладываться в позиционирование, то в более высоких классах жилья его разработке всегда уделялось пристальное внимание.
В результате труда архитекторов и маркетологов бетонная коробка обрастает смыслами, которые складываются в единую концепцию, отвечающую на запросы потенциальных покупателей.
Кирилл Сорока
директор по маркетингу и продажам Global Development Company
CEO агентства
MBA, UTS Australia
13+ лет в маркетинге
Тимофей Белоглазов
Telegram-канал про маркетинг, digital и брендинг
ㅤㅤㅤTelegram-канал про маркетинг, digital и брендинг
Поделиться статьей в соц. сетях
Свежие статьи