Обсудить проект
Недвижимость, Брендинг
/
/

ㅤㅤㅤЖилой комплекс с характером: инструкция по маркетинговому позиционированию

Жилой комплекс с характером: инструкция по маркетинговому позиционированию
  • Недвижимость, Брендинг
12 мин
CEO агентства
MBA, UTS Australia
13+ лет в маркетинге
Тимофей Белоглазов
Telegram-канал
про маркетинг, digital и брендинг
С шутками-прибаутками
Каждому ли жилому комплексу необходимо маркетинговое позиционирование? Кажется, что нет — иначе квартиры в безликих человейниках не разлетались бы как горячие пирожки. Но для тех ЖК, где при выборе квартиры покупатель руководствуется не только ее ценой, но и ценностью, маркетинговое позиционирование необходимо строить вместе со зданием. Мы уже писали о том, как DVIGA делала брендинг для ЖК SVOI и "Инлав", а в этой статье мы пройдем с вами путь по созданию бренда для ЖК «Кенон Ривьера Парк» в г. Чита: от исследований до готовой концепции.
Дом начинается с котлована, а позиционирование — с исследований. Нам пришлось прощупать почву и зарыться в данные, чтобы создать прочный фундамент для разработки концепций. Первое, что мы изучили — это местоположение жилого комплекса.

1.1. Локация

На какие аспекты мы обратили внимание:
  • История
  • Перечень объектов инфраструктуры
  • Транспортная доступность
  • Сильные и слабые стороны района

ЖК «Кенон Ривьера Парк» располагается в Черновском районе Читы. Некогда шумный и динамичный промышленный район, Черновский сегодня сохраняет свою масштабность, занимая внушительные 54% городской территории. Около 82 тысяч жителей нашли здесь свой уголок. Сердцем района по праву считается озеро Кенон, с 2010 года предлагающее горожанам возможность отдохнуть на песчаном пляже.

Первый этап: аналитика

Озеро Кенон
Район тихий, удален от центра и хорошо обеспечен социальной инфраструктурой (школами, детскими садами, больницами и магазинами). Несмотря на относительно благоприятную экологическую обстановку, вызванную меньшим количеством источников загрязнения воздуха, Черновский район сталкивается с рядом проблем, которые могут оттолкнуть потенциальных покупателей. Удаленность от центра, сложности с транспортом, дефицит зеленых зон, вопросы безопасности и соседство с ТЭЦ делают этот район менее привлекательным для жизни.
Молодые семьи и семьи со средним достатком, ищущие доступное жилье, могут найти привлекательной новую жилую зону с развитой инфраструктурой. Такой район не только предлагает комфортные условия для жизни, но и способствует улучшению общей репутации территории.
Выводы
Конкуренты

Чтобы отстроиться от конкурентов, надо сначала их изучить. Таковых мы насчитали 12.
Чита — город небольшой, поэтому фактически все жилые комплексы являются конкурентами.
Чтобы понять, чем ЖК «Кенон Ривьера Парк» выделяется на фоне конкурентов, мы провели глубокий анализ рынка. В сравнение вошли как крупные жилые комплексы с развитой инфраструктурой, так и более камерные проекты комфорт-класса. Оценив такие важные факторы, как местоположение, престижность района и стоимость жилья, мы убедились, что данный проект представляет собой оптимальное решение для тех, кто ищет качественное жилье по разумной цене.
У большей части ЖК нет позиционирования. В городе преобладает точечная застройка.

Основными конкурентами являются ЖК «Солнечный город» и ЖК «Хороший». Критерии выбора таковы:

— Строительство корпусов и продажи квартир еще не завершены.
— Комплексная застройка: более 2 корпусов.
— Расположены примерно на одном расстоянии от центра города.
— Имеют более конкретное позиционирование, чем остальные конкуренты.
Выводы
Устав от хаотичной застройки, горожане все чаще ищут жилье в гармоничных кварталах. Ж К Кенон предлагает именно такую среду: продуманную инфраструктуру, зеленые зоны и единый архитектурный стиль. А сильный бренд поможет подчеркнуть уникальность предложения и привлечь внимание целевой аудитории.
Созвонимся на 30 минут, чтобы обсудить вашу задачу и ответить на вопросы. Вышлем вам презентацию с аналогичными кейсами и примерной стоимостью
ㅤㅤㅤПолучите персональное коммерческое предложение под вашу задачу
Получите персональное коммерческое предложение под вашу задачу
Обсудить проект
Целевая аудитория

Кто же станет будущим потенциальным покупателем квартиры в ЖК «Кенон Ривьера Парк»? Определить это нам помогли следующие аспекты:

Сегментация целевой аудитории (Описание, мотивы, критерии выбора ЖК, кроме цены).
Потенциальный объем покупателей.
Чтобы подробнее описать целевую аудиторию, мы обратились к исследованию Яндекса «Как продвигать недвижимость». На основании этих данных мы выделили такие сегменты ЦА, их критерии и мотивы в выборе ЖК:
Сегментация целевой аудитории
Еще один важный аспект — покупательская способность. Для расчета этих показателей мы также обратились к открытым источникам: сайту Центробанка РФ и Единому ресурсу застройщиков.
Уровень дохода, необходимый для покупки квартиры в г. Чита
Наши исследования показали, что для покупки однокомнатной квартиры в Чите необходим семейный доход от 43 тысяч рублей на человека. Такой уровень дохода имеют около 37 тысяч читинцев и 111 тысяч жителей Забайкальского края. Для двух- и трехкомнатных квартир, требующих семейного бюджета от 131 и 160 тысяч рублей соответственно, потенциальная аудитория составляет около 37 тысяч и 110 тысяч человек. Именно эти группы населения мы определяем как наш целевой рынок.
Ядром целевой аудитории являются семьи с одним или двумя детьми.

Уровень дохода — от 45 тыс. руб. в месяц на одного члена семьи.

Основные мотивы покупки: улучшение жилищных условий, приобретение собственного первого жилья.

В первую очередь целевая аудитория обращает внимание на инфраструктуру вокруг объекта, транспортную доступность и безопасность.
Выводы
Сильные и слабые стороны жилого комплекса

Понимание сильных сторон дает крепкие Reasons to Believe для рекламных сообщений. Чем хорош ЖК в плане комфорта, безопасности, инфраструктуры? Это могут быть и стандартные преимущества, как, например, двор без машин или зона для выгула собак, и уникальные. Например, вдоль озера Кенон планируется строительство набережной, концепт которой уже разрабатывается правительством региона. Это заметно повысит привлекательность района в будущем и уже сейчас является сильной стороной строящегося ЖК.
Сильные стороны ЖК «Кенон Ривьера Парк»
Понимание слабых сторон дает возможность отработать возражения. Например, для тех, кого пугает близость ТЭЦ, подготовлены аргументы о том, что с учетом розы ветров и отсутствием дыма от печного отопления воздух в Черновском районе все еще чище, чем в других. Кроме того, в озере официально разрешено купаться, а про будущую набережную мы упоминали выше.
Отработка возможных возражений
Исследования завершены. Что дальше?
Мы хорошенько изучили ЖК и район вокруг него. Поняли, какие есть фишки, которые точно понравятся людям, и есть несколько моментов, которые нужно подтянуть. Еще мы посмотрели, кто главные соперники, и составили портрет того, кто скорее всего купит квартиру в ЖК.
Итог
Созвонимся на 30 минут, чтобы обсудить вашу задачу и ответить на вопросы. Вышлем вам презентацию с аналогичными кейсами и примерной стоимостью
Закажите брендинг в агентстве DVIGA
Платформа бренда — это компас, указывающий направление для всего, что связано с продуктом. Она объединяет все элементы бренда — от фирменного стиля до тона коммуникаций. Благодаря ей, каждый сотрудник, от маркетолога до SMM-щика, четко понимает, как говорить о продукте и кому.

Основа бренда

Представьте, что жилой комплекс — это здание. Концепция — это его фасад, а бренд — это фундамент. Какой бы фасад ни выбрали, фундамент всегда будет одним и тем же. Мы выделили шесть основных элементов этого фундамента, которые обеспечат целостность и узнаваемость бренда.

Второй этап: разработка платформы бренда

Концепции позиционирования

Теперь к «фасадам», то есть, к концепциям позиционирования. Мы разработали 4 варианта: в основе каждого лежит потребительский инсайт, из которого исходят замысел и суть бренда
Жилой комплекс позиционируется как вертикально-горизонтальный город, где на вертикальной оси здания размещаются квартиры, а на горизонтальной — общественные пространства. Представьте: вы выходите из дома, а перед вами — целый мир с магазинами, кафе и другими удобствами. При этом у каждого жильца есть своя уютная зона, где он может отдохнуть от городской суеты. Такая концепция идеально подходит для тех, кто готов пойти на компромисс с локацией из-за бюджета, но стремится к комфортному и безопасному проживанию, где все важное находится рядом.
В жилом комплексе все продумано для удобства. Современные детские площадки, спортивные зоны, зоны отдыха — все это создано для активного образа жизни. Благодаря развитой инфраструктуре, не придется тратить время на дорогу: все необходимые объекты, от магазинов до школ, находятся в шаговой доступности. Прогулки по набережной, пикники на берегу озера — все это позволит насладиться красотой природы и провести время с семьей.
Жилой комплекс позиционируется как новый, хорошо спроектированный квартал в локации, которая станет альтернативной точкой притяжения людей — благодаря набережной, которая вскоре будет построена у озера Кенон. Таким образом, ЖК обладает инвестиционной привлекательностью — со временем район будет обрастать инфраструктурой и становиться только дороже.
Позиционирование жилого комплекса строится вокруг уникального для Читы подхода к строительству. Строится не просто ЖК, а современное, безопасное, технологичное и продуманное до мелочей пространство для комфортной жизни, спорта, развлечений и общения.

В итоге заказчик выбрал концепцию № 3 — Новый центр притяжения, в которой ЖК и район в целом представлены как будущий альтернативный центр города. Концепцию выбрали благодаря ее потенциалу отразить уникальные особенности района и будущего развития территории. В сравнении с другими вариантами, она наиболее полно раскрывает идею создания нового городского центра, где жители смогут найти все необходимое для комфортной жизни. При этом, такие важные аспекты, как семейные ценности, современный дизайн и безопасность, также нашли свое отражение в позиционировании.

Позиционирование выбрано, но при этом смыслы других концепций не отметаются. «Город в городе», безопасность и комфорт для семейной жизни, современный подход к строительству — все это дополняет выбранный вариант.
Потребительский инсайт
— Замысел бренда
— Ключевые составляющие бренда
— Ключевые отличия концепции
— Суть идеи позиционирования
— Суть бренда
— Атрибуты и преимущества бренда: рациональные и эмоциональные
— Характер бренда
Составляющие концепции:
"
Я считаю стоимость квартир в центре города завышенной с учетом предлагаемого качества жилья, инфраструктуры и подхода местных застройщиков. В центре суета и хуже экология. Я бы хотел жить в новом, хорошо спроектированном квартале в локации, которая станет новой альтернативной точкой притяжения людей, а я смогу получить от этого максимальную выгоду (это место станет дороже, когда строительство закончится и район обрастет инфраструктурой).
Потребительский инсайт
Замысел бренда

ЖК «Кенон Ривьера Парк» — новый микрорайон, построенный по современным стандартам европейской части нашей страны, который станет новым центром притяжения горожан. Квартал, построенный концептуально лучше, чем все, что строится в городе. Сюда тянутся за новым качеством жизни, безопасностью и спокойствием.

Ключевые составляющие бренда

  • Экология: Здесь легко дышится! Район в отдалении от основных магистралей.
  • Комфорт и безопасность: двор без машин, озеленение района, освещение, дизайнерские подъезды.
  • Инфраструктура: пешеходный бульвар, благоустройство, коммерческие и социальные объекты рядом.
Замысел и ключевые составляющие бренда
"
Люди стремятся туда, где лучше. В современной городской жизни «лучше» значит безопаснее, интереснее, быстрее, привлекательней, чище и комфортнее. Каждый ищет место, где можно комфортно жить, совмещая работу и отдых. Люди всегда тянутся туда, где есть, чем заняться. Традиционно, большая часть развлечений и событий были сфокусированы в центре города, но сейчас есть множество городов, которые не развиваются по принципу единственного центра — все чаще и чаще в городах появляются зоны для разных задач разной аудитории. Например, в одном центре города могут быть сконцентрированы бары и рестораны, в другом — шоппинг, в третьем — выставки современных художников и магазины локальных дизайнеров.

Существует классическая маркетинговая модель — 4P (price, place, product, promotion). Для того, чтобы проект был успешен, в нем должны сойтись звезды: подходящая для покупателей цена, локация, продукт и реклама. Многие рестораторы, открывая новый проект, адаптируют эту модель, шутя, что для заведения важны «локация, локация, локация и еще раз локация».

Безусловно, это отчасти шутка. Существует много успешных примеров ресторанов, которые изначально были не в самой хорошей локации, но у них всегда было много гостей. Со временем они становились самостоятельной точкой притяжения, и в месте, которое еще недавно считалось неудачным, появлялись и другие рестораны.

Но так случается только тогда, когда у места есть достаточно весомая ценность, чтобы стать самостоятельным центром притяжения. В нашем случае — это новый современный район с благоустройством (пешеходный бульвар, спортивные и прогулочные зоны, социальные объекты и т. д.), вокруг которого может образоваться «новый центр».
Суть идеи позиционирования
Суть бренда

В названии и дескрипторе бренда отражены его ключевые характеристики: название озера, у которого будет построен ЖК, ассоциации с природой, а также основная ценность. и суть бренда
Дополнительно можно использовать слоганы из других концепций, которые дополнят суть бренда:

  • «Кенон Ривьера Парк» — Семейный квартал.
  • «Кенон Ривьера Парк» — Новый уровень жизни.
  • «Кенон Ривьера Парк» — Город в городе.

Атрибуты и преимущества бренда

Бренд, в основе которого лежат и рациональные, и эмоциональные атрибуты, наиболее устойчив. Причем зачастую вторые вытекают из первых. Например, «город в городе» — это не только про удобство, но и про стиль: «Мне нравится подход „модных“ застройщиков России и я хочу, чтобы в моем городе было так же».
Рациональные атрибуты и преимущества
Итак, какой он, «Кенон Ривьера Парк»?
  • Легкий на подъем. Открытый и приветливый.
  • Активный. Прогулки и спортивные игры на улице, пикник во дворе, прогулки и велопоездки
  • Ищущий новое. Ценящий подход «модных» застройщиков России и желающий сделать в своем городе так же и даже лучше.
Эмоциональные атрибуты и преимущества
  • Харизматичный. Обладает притягательным своеобразием.
  • Смелый. Предлагает небанальные решение, выходящие за пределы мейнстрима.
  • Интеллигентный. Знает, что его свобода заканчивается там, где начинается свобода другого.

Характер бренда отражается и в его tone of voice. Бренд звучит как:

  • Дружелюбный
Он общается на равных, но уважительно. Как приятный знакомый, с которым обмениваются только хорошими новостями, делятся уместными шутками. Он стремится установить дружественные отношения и быть доступным для общения.

  • Современный
Он стремится быть прогрессивным, привлекательным и впечатляющим. Подчеркивает свою способность к инновациям и использованию новых технологий и подходов для удовлетворения потребностей.

  • Благонадежный
Он стремится придерживаться своих обязательств и выполнять свои обещания. Несет ответственность за качество, готов помогать и поддерживать в решении ваших проблем или запросов.

  • Заботливый
Он мягкий и хочет помочь, улучшить жизнь своих жильцов. Дает надежду на лучшее будущее, вдохновляет своих клиентов и побуждает их действовать, предоставляя решения, которые помогают им достичь своих целей.
Основываясь на знаниях о сильных и слабых сторонах района и жилого комплекса, позиционировании конкурентов и представлениях о целевой аудитории, мы разработали 4 возможных концепции маркетингового позиционирования ЖК «Кенон Ривьера Парк». Заказчиком была выбрана концепция «Новый центр притяжения», в которой один из минусов ЖК — удаленность от центра города — компенсируется наличием всего необходимого для комфортной жизни непосредственно в самом районе, который имеет потенциал стать еще более притягательным местом, чем центр. ЖК «Кенон Ривьера Парк" — это более высокий стандарт жизни по доступной цене, принадлежность к сообществу, экологичность, комфорт и безопасность.
Итог
CEO агентства
MBA, UTS Australia
13+ лет в маркетинге
Тимофей Белоглазов
Telegram-канал про маркетинг, digital и брендинг
ㅤㅤㅤTelegram-канал про маркетинг, digital и брендинг
Концепция выбрана, и теперь от нее «пляшет» все дальнейшее продвижение: фирменный стиль, сайт, рекламные материалы, дизайн соц. сетей и т. д. Но об этом — в следующий раз.
Поделиться статьей в соц. сетях
Свежие статьи