Что такое прототип сайта, и почему мы никогда не начинаем сразу с дизайна

Сегодня хочу поделиться информацией о том, почему этап прототипирования при разработке сайта — это не просто «было бы неплохо как-нибудь сделать», а действительно необходимый этап, пропускать который не стоит, если не хотите, чтобы сроки проекта сдвигались, и он становился дороже.

За 15 лет в маркетинге я много раз замечал: компании, которые пропускают этап прототипирования, регулярно сталкиваются с проблемами масштабирования проектов. Не потому что они плохие специалисты, а потому что недооценивают сложность пользовательской логики.

Недавно анализировал эту тему, и выяснил, что оказывается, проекты без предварительного прототипирования имеют на 40−60% больше итераций на этапе дизайна и разработки. Плохую изначальную подготовку приходится компенсировать дополнительными работами.

Поэтому мы в Dviga сделали прототипирование обязательным этапом. Что это дало? Экономию клиентского бюджета в среднем на 30 процентов, ускорение сроков и избежание конфликтов среди всех участников проектов.

Прототип сайта — это схематичное изображение структуры будущего сайта без видео, фото, изображений и финального текста. Представьте чертёж дома: он показывает, где будет кухня, сколько комнат, но не говорит, какого цвета будут обои и плинтус.

В нашей практике прототип — это детальная карта всего сайта, где отмечено:

• Какие блоки есть на каждой странице (активы бренда, проекты, слово руководителя, HR-информация)
• Что содержит каждый блок (заголовки, тексты, видео, фото, кнопки и т. п.)
• Как страницы связаны между собой
• Какие работают те или иные функции (калькулятор, формы и т. п.)

Структурировать информацию. Прототип помогает понять, сколько информации помещается на страницу, и как ее лучше организовать. Мы часто видим, как клиенты хотят разместить на главной странице всё и сразу — от истории компании до каталога товаров.

Продумать пользовательские сценарии. Как посетитель найдет нужную услугу? Куда он нажмет после чтения о компании? Как потенциальный соискатель сможет отправить резюме? Прототип показывает весь путь пользователя.

Согласовать техническое решение. На этапе прототипа мы обсуждаем, нужна ли интеграция с CRM, какие формы будут на сайте, нужен ли личный кабинет.

По нашей статистике, проекты с детальным прототипированием завершаются на 25−35% быстрее, а финансовая экономия может достигать 40% от бюджета.

Логика простая: исправить ошибку в текстовом прототипе можно за час. Переделать готовый дизайн — это уже половина рабочего дня дизайнера. А изменить готовую вёрстку — это 2−3 дня работы разработчика и переписка туда-сюда между заказчиком и руководителем проекта.

Реальный пример экономии

Классный кейс с логистической компанией из Санкт Петербурга Обратились к нам с запросом на одностраничный сайт — «покажите наши услуги, контакты, и всё». Бюджет 250 000, планировали сделать лендинг и закрыть вопрос.

Но когда начали разбирать их бизнес-процессы, картина кардинально изменилась:

• Менеджеры тратят 40% времени на ответы в WhatsApp: «Где мой груз?», «Когда привезете?»
• Клиенты звонят по 5−10 раз в день с одними и теми же вопросами
• Учет заявок ведется в Excel, постоянно что-то теряется
• Нет единой системы для отслеживания статусов доставки

В результате исследования поняли: им нужен не сайт-визитка, а полноценная многостраничный сайт с личный кабинетом, который будет интегрирован с их CRM и 1С:

• Многостраничный сайт с детальным описанием услуг
• Личный кабинет для клиентов с трекингом грузов
• Система уведомлений (SMS/email) о статусах доставки
• Интеграция с их внутренней cистемой учета 1С: Экспедитор

Вот тут прототипирование показало всю свою мощь. Мы детально проработали пользовательские сценарии: как клиент создает заявку, как получает уведомления, как менеджер обновляет статусы. Визуализировали весь процесс взаимодействия еще до написания первой строки кода.

Результат: их менеджеры теперь тратят на 60% меньше времени на рутинные вопросы клиентов.

Когда у нас есть детальный прототип, все понимают проект одинаково: и клиент, и дизайнер, и программист, и маркетолог. Практически исчезают фразы вроде «А я думал, это будет работать по-другому». «Практически» — потому что прототип все еще не решает всех мировых проблем, и коммуникация между людьми остается важной.

«Можете добавить сюда ещё один блок?» — типичная фраза клиента после презентации дизайна. Без прототипа такие изменения — норма. Дизайнеру приходится каждый раз подстраивать композицию под новые блоки. С прототипом таких сюрпризов не бывает. Все блоки согласованы заранее.

Знакомая ситуация: проект стартует за 400 000 рублей, а финальный счёт — 700 000. Происходит это именно из-за постоянных доработок «на ходу».

«Мы же обсуждали, что здесь будет форма!» — «Нет, вы сказали, что достаточно телефона!» Знакомо? Прототип исключает такие споры, потому что всё зафиксировано в письменном виде.

Когда структуру продумывают «на лету», страдает логика. Пользователь не может найти нужную информацию, не понимает, как сделать заказ.

По нашим данным, сайты без предварительного прототипирования имеют конверсию на 40−60% ниже.

Простые прототипы (Low-Fi)
Это схематичные блоки, где показана только общая структура. Мы используем их на начальном этапе для согласования общей идеи.

Пример простого прототипа:

• [ШАПКА САЙТА]
• [ГЛАВНЫЙ ЭКРАН С ЗАГОЛОВКОМ]
• [БЛОК «О КОМПАНИИ"]
• [БЛОК «УСЛУГИ"]
• [БЛОК «КОНТАКТЫ"]
• [ПОДВАЛ]

Детализированные прототипы (High-Fi)
Здесь мы прописываем каждый заголовок, каждую кнопку, все тексты. По сути, это готовая структура сайта в текстовом виде.

Пример детализированного прототипа:
ШАПКА:

• Логотип (слева)
• Меню: О компании | Услуги | Кейсы | Контакты
• Телефон: +7 (xxx) xxx-xx-xx (справа)
• Кнопка «Заказать звонок» (справа)

ГЛАВНЫЙ ЭКРАН:

• Заголовок: «Грузоперевозки по России от 24 часов»
• Подзаголовок: «Доставляем грузы весом до 20 тонн…»
• Форма расчёта стоимости
• Кнопка «Рассчитать доставку»

Это уже кликабельные макеты, где можно переходить между страницами, заполнять формы, смотреть, как работает навигация.

Задачи интерактивного прототипа
Протестировать пользовательские сценарии. Мы даём прототип нескольким людям и просим выполнить типичные задачи: «Найдите стоимость доставки в Казань», «Закажите обратный звонок». Если люди путаются — дорабатываем структуру.

Показать заказчику финальный результат. Интерактивный прототип даёт полное представление о том, как будет работать сайт.

Самый важный этап. Глубинное интервью с заказчиком; собственное кабинетное исследование: изучение позиционирования бренда, его конкурентов, клиентов (их задачи, критерии принятия решения, страхи, барьеры к покупке, основные триггеры, Reasons to Believe).

Задача понять, какие группы пользователей (например, потенциальные клиенты и партнёры, акционеры, соискатели, органы власти) будут использовать этот сайт и сделать его полезным и удобным для них.

Типичные вопросы, которые мы задаём:

• Кто ваши клиенты и что их беспокоит?
• Как происходит продажа — от первого контакта до оплаты?
• Какие возражения чаще всего слышат менеджеры?
• Чем вы отличаетесь от конкурентов?
• Какие процессы хотите автоматизировать через сайт?

Описание того, из каких блоков и разделов состоит каждая страница; какие там ссылки; о чем рассказываем; на какие страницы отсюда можно перейти.

Пример структуры корпоративного сайта логистической компании
Главная страница:

• Первый экран — заголовок + форма расчёта доставки
• Преимущества — 4 ключевых преимущества компании
• Услуги — краткое описание + ссылки на детальные страницы
• География — карта с городами доставки
• Как мы работаем — пошаговый процесс заказа
• Отзывы клиентов
• Калькулятор стоимости (детальный)
• Контакты и форма связи

Страница услуги «Грузоперевозки»:

1. Заголовок + ключевые преимущества
2. Виды грузоперевозок (список с описанием)
3. Стоимость (таблица тарифов)
4. Что входит в стоимость / что оплачивается дополнительно
5. Как сделать заказ
6. Требования к грузу и упаковке
7. Примеры перевезенных грузов (кейсы)
8. Часто задаваемые вопросы
9. Форма заказа

На основе текстовой структуры оформляем прототипы. Мы используем чаще всего Figma. Главное — показать расположение элементов, их приоритет, взаимосвязи.

На этом этапе уже видно:

• Сколько информации помещается на экране
• О чем мы рассказываем и что рассказываем?
• Где разместить ключевые кнопки
• Как будет выглядеть навигация по сайту

Делаем так, чтобы по этим прототипам можно было «походить», нажимая на кнопки и ссылки. Используем Figma или специальные инструменты для прототипирования.

Интерактивность помогает:

• Протестировать удобство навигации
• Понять, хватает ли информации на каждой странице
• Выявить «тупиковые» страницы, с которых некуда перейти

Показываем прототип 3−5 людям из целевой аудитории. Например, если это сервис по доставке грузов, то даём задания: «Найдите стоимость доставки груза в Екатеринбург», «Узнайте, доставляются ли хрупкие грузы».

Смотрим, где люди «спотыкаются», что ищут, но не находят. Дорабатываем прототип и только потом передаём в дизайн.

Задача: Создать имиджевый сайт для транспортной компании, которая специализируется на решении сложных задач (3PL-решения, терминальная обработка, международное экспедирование)

Результат: Количество заявок выросло на 30%, средняя конверсия — 4,2% (раньше было 1,1%).

Задача: Показать экспертность в промышленном строительстве, привлечь крупных заказчиков.

Особенность: Длинный цикл принятия решения (6−12 месяцев), много лиц, принимающих решение.

Решение в прототипе:

• Отдельные страницы для разных ролей: технический директор видит технологии, финансовый директор — экономику проекта
• Детальные кейсы с цифрами, сроками, фотографиями процесса
• Загружаемые документы: сертификаты, лицензии, типовые договоры

Результат: Сокращение цикла сделки на несколько месяцев, увеличение конверсии из лида в договор, рост уверенности менеджеров по продажам при работе с клиентами.

Задача: Продавать услугу «под ключ» — от выбора авто в Азии до доставки до двери в России.

Особенность: Покупатели переживают за сохранность автомобиля во время перевозки; им важна скорость и бюджет, но порой сложно оценить предложения множества подрядчиков

Решение в прототипе:

• Объяснение разных вариантов перевозки с описанием всех рисков
• Презентация активов компании (чтобы вселить уверенность) и статистики перевозок

Результат: конверсия лендинга по ключевым запросам — 5%.

Для первых набросков бумага — самый быстрый инструмент. За 10 минут можно нарисовать структуру страницы и понять, работает идея или нет.

Плюсы: быстро, просто, не отвлекает на детали.
Минусы: сложно поделиться с командой, нельзя сделать интерактивным.

Схематично объясняем, какие блоки хотим видеть на какой странице. Miro хорош для коллективной работы — можем подключить заказчика, и он сразу оставляет комментарии.

Когда используем: для создания текстовой структуры и простых прототипов.
Плюсы: отличная совместная работа, много шаблонов, интеграция с другими сервисами.
Минусы: ограниченные возможности для детального прототипирования.

Здесь создаём детальные прототипы с правильными пропорциями, интерактивными элементами, переходами между страницами.

Когда используем: для детального прототипирования и создания интерактивных макетов.
Плюсы: профессиональный инструмент, можно делать интерактивные прототипы, отличная система комментариев.
Минусы: требует времени на освоение.

В нашей работе мы начинаем с Miro, потом переходим в Figma. Такой подход позволяет быстро зафиксировать идеи, а затем детально их проработать.

В среднем прототипирование составляет 15−20% от общей стоимости проекта. Для корпоративного сайта за 600 000 рублей прототипирование обойдётся в 75−100 тысяч.

Эти деньги окупаются экономией на следующих этапах. Помните пример с автомойками? Потратили 80 000 на прототипирование, сэкономили 250 000 на разработке.

Простой сайт (до 10 страниц): 1−2 недели
Корпоративный сайт (20−30 страниц): 3−4 недели
Сложный проект с интеграциями: 5−6 недель

Да, это время. Но альтернатива — тратить месяцы на переделки уже готового дизайна и вёрстки.

Зависит от задач. Если визитка — это 5 блоков на одной странице, можно обойтись без прототипа. Но если планируете собирать заявки, показывать портфолио, рассказывать о нескольких услугах — прототип нужен.

Мы видели «визитки», которые разрастались до 15 страниц в процессе разработки.

Теоретически можно. Практически — очень рискованно. Особенно если:

• В команде несколько лиц, принимающих решения
• Сайт создаётся впервые или кардинально обновляется
• Есть интеграции с внешними системами
• Бюджет ограничен

Если бюджет позволяет переделать дизайн 2−3 раза — можете попробовать. Но дешевле сделать прототип.

Это нормально! Прототип как раз для того и создаётся, чтобы вносить изменения было просто и дёшево. В прототипе можно изменить структуру страницы за пару часов. В готовом дизайне это займёт день, в вёрстке — несколько дней.

Главное — зафиксировать все изменения в прототипе перед переходом к дизайну.

За более чем 15 лет работы я убедился: качественный прототип — это основа любого успешного веб-проекта. Да, на прототипирование нужно время и деньги. Но это инвестиция, которая окупается многократно.

Хороший прототип:

• Экономит 30−40% бюджета проекта
• Ускоряет разработку на 25−35%
• Исключает конфликты с заказчиком
• Делает сайт удобным для покупателей

Если хотите заказать сайт на Тильде или любой другой платформе — начните с прототипа. Потратьте месяц на планирование, чтобы сэкономить полгода на разработке.

У нас прототипирование — обязательный этап каждого проекта. И знаете что? За последние 3 года ни один проект не вышел за рамки согласованного бюджета и сроков. Совпадение? Не думаю.