Как подготовиться к созданию сайта: полный анализ бизнеса

Создание сайта без предварительного анализа бизнеса — это как строительство дома без фундамента. По статистике, 73% сайтов не приносят ожидаемых результатов именно из-за недостаточной подготовки на этапе планирования. Владельцы бизнеса часто фокусируются на внешнем виде сайта, забывая о стратегических вопросах: кто их клиенты, какие проблемы решает продукт, как выделиться среди конкурентов.

Правильная подготовка к созданию сайта — это 50% успеха всего проекта. В этой статье мы расскажем, с чего начать, на что обратить внимание и как подойти к процессу так, чтобы сайт действительно работал на бизнес.

Узнайте, как мы подходим к созданию сайтов — от аналитики до результата.

Когда вы потратите время на анализ бизнеса перед созданием сайта, произойдет магия. Вы получите:

Четкое понимание своих преимуществ. Не расплывчатое «мы лучшие», а конкретные факты, которые можно проверить.

Структуру сайта, построенную на потребностях клиентов. Вместо стандартных разделов — то, что действительно важно вашей аудитории.

Тексты, которые продают. Когда знаешь боли клиентов, писать становится проще.
Правильные места для призывов к действию. Не везде подряд, а там, где клиент готов принять решение.

Результат? Конверсия выше на 40%, посетители проводят на сайте в 2,5 раза больше времени, а правок в процессе создания нужно на 60% меньше.

Весь процесс займет неделю при серьезном подходе:

1. Анализ собственного бизнеса (2−3 дня) — разбираете свое предложение
2. Исследование целевой аудитории (1−2 дня) — изучаете клиентов
3. Анализ конкурентов (1−2 дня) — смотрите, что делают другие
4. Формирование стратегии (1 день) — объединяете все в план
5. Создание технического задания (1 день) — документируете требования

Начните с простых вопросов. Чем занимается ваша компания? Звучит банально, но попробуйте объяснить это одним предложением. Если не получается — есть проблема с позиционированием.

Определите географию работы. Локальный бизнес? Работаете по всей стране? Есть ограничения по доставке? Это влияет на структуру сайта и контент.

Оцените ресурсы команды. Кто принимает решения? Какие у вас производственные мощности? Сможете ли справиться с увеличенным потоком заказов?

Составьте полный список всего, что предлагаете. Не ограничивайтесь основными позициями — включите все сопутствующие услуги. Часто именно они становятся конкурентным преимуществом.

Выделите топ-5 самых популярных позиций и самые прибыльные. Это разные списки? Возможно, стоит пересмотреть стратегию продвижения.

Проанализируйте ценообразование. Как формируется стоимость? Есть ли скидки для постоянных клиентов? Действуют ли акции? Вся эта информация должна быть на сайте.

Самый сложный блок. Чем вы действительно лучше конкурентов? Не «качественно и недорого» — так говорят все. Нужны конкретные факты.

Есть сертификаты? Укажите их. Работали с известными клиентами? Это серьезное преимущество. Используете уникальные технологии? Расскажите о них.

Какие гарантии предоставляете? Как быстро реагируете на обращения? Есть ли техническая поддержка? Все это — элементы уникального торгового предложения.

Кто ваши клиенты? Не «все, кому нужно» — конкретные люди с конкретными характеристиками. Возраст, пол, образование, доходы, семейное положение — все важно. Молодые мамы покупают не так, как топ-менеджеры. Учитывайте это в структуре сайта.

География клиентов тоже имеет значение. Москвичи и жители небольших городов по-разному относятся к ценам и сервису.

Цифровое поведение — отдельная тема. Ваши клиенты сидят в Instagram или читают профильные форумы? Ищут информацию в Google или спрашивают у знакомых? От этого зависит, как они попадут на сайт.

Какую проблему решает ваш продукт? Не функцию, а именно проблему. Например, вы не «продаете окна», а «решаете проблему холода и шума в квартире». Что происходит, если клиент не решит эту проблему? Чем хуже последствия, тем сильнее мотивация к покупке.

Изучите процесс принятия решения. Сколько времени клиент думает? Кто влияет на выбор? Какую информацию ищет? Какие сомнения возникают?

Скорее всего, у вас не один тип клиентов, а несколько. Разделите их на группы по потребностям, а не по демографии.

Создайте персонажей для каждого сегмента. Дайте им имена, опишите день из жизни, определите страхи и желания. Это поможет писать тексты для сайта.

Прямые конкуренты — те, кто предлагает точно такой же продукт. Их легко найти. Косвенные конкуренты — те, кто решает ту же проблему клиента другим способом. Их найти сложнее, но важнее. Они могут «украсть» ваших клиентов.

Изучите онлайн-присутствие конкурентов. У кого есть сайты? Как они позиционируют себя? Какие каналы продвижения используют?

Посмотрите на структуру и навигацию конкурентов. Какие разделы есть? Легко ли найти нужную информацию?

Проанализируйте контент. Как они рассказывают о себе? Какие преимущества выделяют? Как описывают услуги?

Оцените функционал. Какие формы обратной связи используют? Есть ли калькуляторы? Как организован процесс заказа?

Найдите пробелы в рынке. Что не делают или плохо делают конкуренты? Какие потребности клиентов не закрывают?

Выделите лучшие практики. Что можно перенять? Какие решения точно работают в вашей отрасли?

Что должен делать сайт? Продавать, информировать, собирать контакты? Выберите одну главную цель.

Поставьте конкретные метрики. Сколько заявок в месяц планируете получать? Какая конверсия будет считаться успешной?

Сформулируйте уникальное торговое предложение в одном предложении. Что получает клиент, выбирая именно вас?

Подготовьте доказательства. Какими фактами можете подтвердить свои преимущества? Есть ли цифры, статистика, кейсы?

Определите ключевые сообщения. Что самое важное должен понять посетитель сайта? На какие вопросы нужно ответить?

Выберите тон и стиль коммуникации. Официально или дружелюбно? На «ты» или на «вы»? Какой образ компании хотите создать?

Какие функции обязательны? Нужны ли формы обратной связи? Требуется ли онлайн-оплата? Нужен ли каталог с фильтрами?

Какие интеграции планируете? С CRM-системой? Платежными системами? Email-сервисами?

Что хотите отслеживать? Какие события на сайте важны? Нужна ли настройка целей в аналитике?

Есть ли фирменный стиль? Какие цвета ассоциируются с бизнесом? Какое настроение должен передавать сайт?

Какие материалы есть? Готовые тексты? Фотографии? Видео? Или нужна помощь в создании контента?

Выделите время. Не пытайтесь сделать все за один вечер. Качественный анализ требует времени.

Привлекайте команду. Соберите мнения разных сотрудников — продажи, маркетинг, руководство.

Используйте данные. Опирайтесь на факты, а не предположения. Изучите аналитику, отзывы, статистику продаж.

Записывайте все. Ведите документ с ответами. Эта информация пригодится не только для сайта.

После анализа у вас будет достаточно информации для создания подробного ТЗ:

• Краткое описание бизнеса и целей
• Портрет целевой аудитории
• Анализ конкурентов и позиционирование
• Структура сайта и функционал
• Требования к дизайну
• Технические требования
• Критерии успеха и метрики

Тщательная подготовка к созданию сайта — это не трата времени, а инвестиция. Потратив неделю на анализ, вы получите четкое понимание того, каким должен быть ваш сайт.

Глубокое понимание бизнеса — основа эффективного сайта. Анализ целевой аудитории помогает создать правильную структуру и продающие тексты. Изучение конкурентов позволяет найти уникальные преимущества.

Четко сформулированные цели делают возможным измерение успеха. Готовое техническое задание экономит время и деньги при работе с исполнителем.

Помните: хороший сайт начинается не с дизайна, а с понимания бизнеса. Заложите крепкий фундамент — и ваш сайт будет работать на результат.

Готовы создать эффективный сайт на основе глубокого анализа бизнеса? Закажите создание сайта с полным стратегическим анализом и гарантией результата.

Сколько времени займет весь анализ?
При серьезном подходе — неделю. Не пытайтесь сделать все поверхностно за один вечер. Качество анализа напрямую влияет на эффективность сайта.

Что делать, если не знаю ответов на некоторые вопросы?
Это нормально и даже полезно — вы выявили пробелы в знаниях о своем бизнесе. Проведите дополнительные исследования: опросите клиентов, изучите аналитику, соберите данные продаж.

Можно ли использовать этот подход для редизайна?
Абсолютно да! Для редизайна анализ еще важнее. У вас есть данные текущего сайта, отзывы пользователей, статистика — используйте все это для улучшения.

Нужно ли делиться результатами с исполнителем?
Определенно стоит поделиться результатами анализа с командой, которая будет создавать сайт. Это поможет им лучше понять ваш бизнес и создать более эффективное решение.