Комплексная диагностика бизнеса

Make great presentations, longreads, and landing pages, as well as photo stories, blogs, lookbooks, and all other kinds of content oriented projects.

Make great presentations, longreads, and landing pages, as well as photo stories, blogs, lookbooks, and all other kinds of content oriented projects.

Make great presentations, longreads, and landing pages, as well as photo stories, blogs, lookbooks, and all other kinds of content oriented projects.

Epiic.com — сервис, где можно заказать дизайн и копиратинг, работающий по принципу ежемесячной подписки — заплатив, заказчик получает бесконечное количество вариантов (логотипы, дизайн сайтов, иллюстрации, тексты) и может вносить неограниченное количество правок.

К Тимофею мы обратились на этапе предварительного запуска сервиса, когда требовалось выпустить MVP и совершить первые продажи.

Мы — перфекционисты и всегда стремимся к наивысшему качеству продукта, поэтому нам была очень полезна работа с трекером, который помог сфокусироваться на основных функциях сервиса, минимизировав наши отвлечения на приятное и нужное, но не первоочередное. Таким образом мы отказались от избыточных на этом этапе функций, что позволило ускорить запуск MPV.

Вместе мы определили главную ценность для заказчика и то, кто этим заказчиком является, проработали мотивацию клиентов использовать наш сервис, разобрали причины возможного ухода, что позволило создать желаемое позиционирование и ограничить возможный функционал продукта, который бы устраивал ядро нашей аудитории, не отвлекаясь на побочные действия, которые иначе бы сдвинули сроки запуска и получения первой обратной связи от рынка.

Наша команда выявила проблему — имеющиеся ресурсы не позволяли
контролировать загрузку учебного центра. Плановое количество слушателей
отличалось от фактического. Это сказывалось финансовыми потерями и
невозможностью распределить нагрузку преподавателей и загрузку аудиторий.
К тому же, проблема была в том, что, например, отдел сопровождения мог
понять, что какие-то слушатели отказались от обучения, но удобного канала по
донесению этой информации до сотрудников, планирующих учебную нагрузку
— нет.

Грамотную поддержку в решении назревшей проблемы оказал Тимофей, с
которым мы в течение двух месяцев сотрудничали в рамках акселерационно-
образовательной программы «Клик». Тимофей выступил в роли трекера и
отвечал за организационную поддержку нашей команды в рамках процесса
акселерации. Совместно с ним четко сформулировали проблемы и план
действий по их решению. Таким решением стало формирование реестра,
содержащего полные и верифицированные данные об обучающихся, которым
только предстоит приступить к занятиям. Этот реестр будет предоставлять
актуальную информацию для всех подразделений, участвующих в процессе
производства. Данный инструмент призван повысить вероятность участия в
обучении заявленных лиц и дает время на упреждающие меры в случае неявки
по объективным причинам.

В течение работы с Тимофеем было проведено 16 встреч в зуме, на которых
он показал себя компетентным специалистом в вопросах повышения
эффективности, проявил безграничное терпение и заинтересованность в
достижении совместных целей. Грамотный трекер, быстро вникающий в
специфику работы и умеющий видеть системную картину, Тимофей не давал
отходить от намеченного курса и чутко содействовал на всех этапах работы. На
сегодняшний момент система уже опробована и принято решение о внедрении проекта. Данное улучшение существенно повысит эффективность работы
учебного центра в течение ближайших лет.

В 2019 году с Тимофеем в качестве трекера прошли 3-х месячный курс трекерский сессих в рамках акселератора Технопарка Русский.

Результаты:
• Рост выручки х2 за 3 месяца;
• Привлечен первый раунд финансирования;
• Проект совершил Pivot, частично изменив концепцию;

Ключевые характеристики Тимофея в качестве трекера:
• Системность;
• Богатый опыт в маркетинге и построении продаж;
• Способность направлять команду, но не навязывать свою точку зрения и идеи;
• Отличное чувство юмора;

Мы запустили работу центра помощи людям в трудной жизненной
ситуации «Помогите моей маме» в 2020 году. Работа пошла и мы столкнулись
с рядом проблем, которые следовало проработать для эффективного
функционирования нового центра. Из-за большого числа разнообразных
заявок, поступающих к нам, появилась необходимость в автоматизации
основных процессов работы компании.

Понять слабые места и сформулировать проблему для последующего ее
решения нам помог наш трекер Тимофей, с которым мы плодотворно
сотрудничали в рамках акселерационно-образовательной программы «Клик».

Работу начали с самых азов — проработали ценностное предложение, то
есть четко и ясно сформулировали суть продукта, который мы предоставляем,
описали причины, по которым к нам следует обращаться, позиционирование
центра. Теперь людям проще нас найти и понять ценность для себя.

Для того, чтобы всем было понятно, чем мы занимаемся и работа была
эффективной - продумали и описали основные бизнес процессы — по работе
с поступающими заявками, волонтерами. Разработали специальные чек-
листы, которые направят на нужные действия в случае возникновения
вопросов у сотрудников. Помимо прочего создали новый сайт, подготовили
ТЗ по настройке Битрикс 24 и разработали план внедрения новых продуктов.

Хочется отдельно отметить профессиональный взгляд Тимофея на
решение задач, его готовность помочь и желание поддержать команду на всех
этапах сотрудничества. Обладающей методологией и четкой стратегией для
обеспечения развития и роста компании, Тимофей не давал свернуть с
выбранного курса и помогал фокусироваться на нужных действиях, которые
помогли прийти к поставленной цели.

В итоге нашего сотрудничества мы существенно оптимизировали всю
нашу работу, повысили эффективность труда, а главное сфокусировались на
нужных для достижения целей задачах.