Доброе дело

Веб-разработка / Продвижение / Продажи

О проекте

«Доброе дело» — лидер по производству сырокопченых колбас в Приморском крае.
Для привлечения клиентов всегда нужен хороший повод. Поддерживающая реклама просто напоминает о бренде, но не вовлекает аудиторию ощутимо. «Доброе дело» решили расширить аудиторию и помимо привычной баннерной рекламы протестировать интернет.

Услуги

Разработка сайта

Предпроектное исследование

1. Покупатели — не специалисты по колбасе. Потребители не доверяют производителям, ритейлу, современным ГОСТам и составам продукта.

2. Главный критерий при выборе — качество и вкус. При этом никто не может оценить эти показатели компетентно, поэтому начинают выбирать по другим параметрам (упаковка, «да просто на слуху», советы друзей).

3. Новая упаковка — это еще не инфоповод сам по себе. Покупатель не бежит в магазин только потому, что у бренда появилась новая упаковка. Скорее, наоборот, кто-то может не найти привычное для себя и пройти мимо

01 Проблемы

1. Сложный выбор: потребитель запутан и не имеет четких ориентиров при выборе продукта, часто совершая ошибки.

2. Тотальное недоверие: российские потребители не доверяют производителям, ритейлу, современным ГОСТам и составам продукта.

3. Обилие химии и ММО в составе заставляет потребителя отказываться от покупки.

Мы провели сегментирование аудитории «Доброе дело». Наша идея заключалась в том, что для каждого сегмента мы можем предложить интересный контент, в зависимости от их задач, интересов и сомнений.

02 Проблемы

Задачи:

Расширить емкость покупателей — переход в смежные сегменты за счет использования инфоповодов и интересного контента
Вовлечь новую аудиторию из мира digital с помощью виртуальной рекламной кампании
Создать новую привлекающую упаковку
Придумать новые способы взаимодействия потребителей с брендом, чтобы увеличить узнаваемость и «преемственность» (безболезненного перехода на новую упаковку)

Решение

Продолжаем привычный подход компании (консервативные ценности), но делаем это громче
Разрабатываем свежую «упаковку» и добавляем что-то понятное для каждого из сегментов покупателей (фитнес, активная жизнь, «прикольно поделиться в соц. сетях»)
Проводим периодическую конкурсную механику (для безболезненного перехода к новой упаковке)
Позиционируем Big idea

Все просто в составе, все просто в жизни (просто порезал колбасу и подал на стол).
Часто в супермаркетах не продукты, а настоящая алхимия — щепотку того, щепотку другого. Но зачем, если у нас просто мясо и специи?

Постоянное присутствие в диджитал

Создали площадку для общения с покупателями. У нас было две идеи: создание сайта о бренде и новой упаковке и создание сайта для проведения конкурса. Остановились на втором.

Сайт для проведения конкурса

Основная идея проведения конкурса — удержание потребителей после смены упаковки (должен произойти плавный безболезненный переход от старой упаковки к новой).

Сайт для проведения конкурса

Мы создали отдельную посадочную страницу, на которую покупатели заходили и загружали фото своих чеков. На сайте необходимо было ввести номер телефона, после чего приходило смс с кодом. Клиент заполнял личную информацию и получал возможность грузить свои чеки и отслеживать свой прогресс участия (уровень призов, на которые участник может претендовать в зависимости от суммы загруженных чеков).

Механика конкурса

Все чеки, загружаемые участниками акции, отличались друг от друга. Причина в разных кассовых аппараты в магазинах.
Спроектировали систему анализа чеков. Чеки после загрузки отправлялись на проверку в налоговую платформу ОФД (оператор фискальных данных), но прежде чем туда отправиться им следовало пройти контроль нашей системы.

В течение акции мы ежедневно формировали несколько отчетов.
В первом отчете собирали информацию о покупателях, которые уже загрузили чеки:

кто и когда загрузил
информация по чеку (дата и сумма покупки, данные для налоговой, фото);
статус чека (принят/не принят/на проверке/не найден)

Во втором отчете размещали информацию о всех пользователей сайта, которые хотя бы раз ввели номер телефона для входа в личный кабинет. Этот отчет показывал полную картину трафика на сайте и помогал предпринимать дополнительные шаги для мотивации тех покупателей, которые:

ввели телефон, но еще не заполнили личные данные
заполнили данные, но еще не загрузили ни одного чека
загрузили чеки и уже находятся на определенном уровне

С помощью данных, полученных из отчетов, впоследствии подводился итог розыгрыша.

Как это было?

Запланировали провести акцию — каждый день разыгрывали призы, в том числе несколько iPhone 13 PRO. Розыгрыш приурочили к смене упаковки. Обновившись, «Доброе дело» сделали акцент на натуральном составе и высоком стандарте качестве продукции.

Те, кто видел рекламу акции обратил внимание, что приз был — «Cмартфон 13 PRO». Организаторы не стали запрашивать у Apple разрешение на использование изображений iPhone. Пришлось скрыть марку телефона, лишь немного намекнув моделью. Верим, что вы поняли.

В итоге провели успешную рекламную кампанию колбасы в digital, охваты которой составили:

участников

8666

кликов

28267

Подобные рекламные кампании мы проводим не в первый раз. Кейсы, где мы использовали похожий механизм для проведения конкурсов и акций, мы провели для «Бубль-Гума» и «Slavda».

Мы сделали это

руководитель проекта

Тимофей Белоглазов

Егор Суслин

дизайн

Альбина Маркова

куратор

Александр Тихомиров

дизайн

Илья Логачев

Владислав Умрихин

программирование