Вам шашечки или ехать?
Почему в интернете так много плохих сайтов и почему даже хорошие не всегда работают? Расскажем и покажем на примерах удачных и неудачных решений.
Приходит к врачу пациент и заявляет: «Мне нужно тысячу «Викодина». Или клиент веб-студии говорит: «Мне нужен сайт». Ситуации равноценные. Компетентный врач сначала поможет разобраться, действительно ли это лекарство нужно от боли в ноге. Хорошая веб-студия тоже спросит, как сайт должен улучшить бизнес клиента.
Задачу сайта нужно точно понимать
Задачи могут быть глобальные: поднять продажи, отстроиться от конкурентов, впечатлить акционеров. Или не очень: избавить менеджеров от необходимости отвечать на одни и те же вопросы, соблюсти закон или просто присутствовать в интернете.
Например, нужно поднять продажи. Будем продавать старым клиентам, привлекать новых, выйдем на новую аудиторию, оживим «протухших», переманим от конкурента?
Для каждой цели — свой инструмент
В одних случаях нужен сайт, в других рассылка, а иногда достаточно научить менеджеров разговаривать вежливо.
Иногда лучшее решение — не делать сайт вообще.
О тортиках
Екатерина печет торты. В инстаграме тысячи подписчиков, торты заказывают на год вперед. Екатерина переехала с кухни в оборудованный цех и открыла свою кондитерскую, а затем заказала и дорогой сайт, чтобы люди оформляли заказы онлайн. Но поддерживать сайт оказалось неудобно, клиенты по-прежнему шли через инстаграм или сарафанное радио. Истинная цель сайта была не в том, чтобы найти новый канал продвижения, а просто повысить статус молодого кондитера в глазах новых клиентов. Поняв свою ошибку, Екатерина добавила «статусности» по-другому: заказала логотип и фирменную упаковку.
Для каждой задачи — свой сайт
Предположим, инструмент выбран верно, и предпринимателю нужен именно сайт. Некоторые стопорятся на том, какой сайт нужен и выбирают наугад. И полнится интернет мертвыми громоздкими порталами, безликими визитками и одностраничными «колхозными» интернет-магазинами.

А задача бизнеса так и не решена. Разочаровавшись в сайте, люди его забрасывают, посчитав, что дизайнер нарисовал недостаточно продающую кнопку, а копирайтер не использовал правильные формулы. Это неверный путь. Сайт будет работать, если правильно подобрать его под свою задачу.

В последнее время популярны лендинги или промо-сайты, которые заточены под конкретное целевое действие. На странице нет посторонних ссылок и менюшек, но есть все, чтобы принять решение и нажать на «Купить» или оставить свой телефон.
У посетителя лендинга только два варианта: сделать то, что от него хотят, или закрыть страницу. При отсутствии выбора сомнений меньше, и лендинги действительно работают лучше, чем классический каталог разделов.
О котиках
В веб-студию обратился производитель и оптовый продавец наполнителей для кошачьих лотков с целью поднять продажи. Сайт есть, но продает плохо. От лендинга клиент отказался, настаивая на том, чтобы на сайте было все как положено. Чтобы информация о компании на странице «О компании», преимущества в разделе «Чем мы лучше», а условия сотрудничества для оптовиков спрятать подальше — нужно будет, сами найдут. Заказ был выполнен. Новый сайт получился красивее, но по полезности ничем не отличается от предыдущего.
Если проект скорее про имидж, чем про коммерцию, то больше подойдет классический корпоративный сайт с информативными текстами и хорошим дизайном.

На корпоративном сайте можно сделать любую структуру и количество разделов, раскрыть сильные стороны компании и наглядно показать реализованные проекты. Корпоративный сайт хорошо подходит для компаний, которые уже сделали себе имя, и задача сайта — не продать товар или услугу, а поддержать положительный образ. Использовать лендинг для этой цели — не лучшая идея.

О морских судах
Владимир — директор компании по снабжению судов. На встрече с иностранными партнерами он раздал свои визитки с адресом сайта. Неподготовленные европейцы увидели ужас, сделанный еще в начале двухтысячных, и, как показалось Владимиру, начали смотреть на него иначе.

Команда веб-студии разместила содержание десяти разделов на симпатичном одностраничнике, добавила лендинговых фишек про доверие и презентовала Владимиру.

Он недоволен. Владимир хотел, чтобы сайт выглядел монументально и производил впечатление на партнеров. При своей продуманности сайт задачу не выполняет.
Когда выбирать не нужно
О телефонах
У Александра интернет-магазин китайских защищенных смартфонов, которые можно бросать со скалы или топить в море. Для продвижения отдельных моделей было создано несколько посадочных страниц: телефон для путешествий, смартфон для охотников и рыбаков, телефон с самой мощной батареей в мире, самая точная реплика Samsung Galaxy. Конверсия возросла до 15 процентов. Вдохновленный Александр расширяет ассортимент и заказывает все новые страницы.
Итак, для заявок — лендинги, для презентации возможностей — корпоративный сайт, для торговли — интернет-магазин на мощном движке.
Но никто не запрещает комбинировать.
Желаем всем удачных решений и рабочих сайтов!
Ваша команда Dviga marketing

Полезная и нужная рассылка про маркетинг и продажи

Политика конфиденциальности