ㅤㅤㅤВредные советы для тех, кто решил автоматизировать бизнес
Вредные советы для тех, кто решил автоматизировать бизнес
- Автоматизация
12 мин
CEO агентства
MBA, UTS Australia
13+ лет в маркетинге
13+ лет в маркетинге
Тимофей Белоглазов
Telegram-канал
про маркетинг, digital и брендинг
про маркетинг, digital и брендинг
С шутками-прибаутками
Генеральный директор маркетингового агентства DVIGA Тимофей Белоглазов дал 7 эффективных советов тем, кому очень хочется магии и порядка на работе, но при этом не хочется выходить из зоны комфорта
Вы заплатили деньги не для того, чтобы все делать самому, верно? Если договор подписан, оплата переведена, то свою часть вы выполнили. Можно заслуженно расслабиться — компания, которая внедряет вам Битрикс24 (или любую иную CRM-систему), сама все сделает, на то они и профессионалы. Если они действительно эксперты, то уж как-нибудь разберутся с тем, как вы работаете. В конце концов, закажут что-то или купят — так и познакомятся со спецификой компании. На презентацию проекта можно пригласить коллег из других отделов, откинуться в кресле и наслаждаться шоу — посмотрите, как эти «умники» будут доказывать вам, что они что-то поняли в ваших сложных механизмах.
1. Не вникайте в процесс
Созвонимся на 30 минут, чтобы обсудить вашу задачу и ответить на вопросы. Вышлем вам презентацию с аналогичными кейсами и примерной стоимостью
ㅤㅤㅤПолучите персональное коммерческое предложение под вашу задачу
Получите персональное коммерческое предложение под вашу задачу
Обсудить проект
Систематизировать, потом автоматизировать? Что, простите? Чертежи и планы для тех, у кого слишком много времени и денег, а вам нужен результат. Если процесс получился громоздким и всем неудобно с ним работать, то это не повод не автоматизировать его. Надо жить в ногу со временем!
2. Не пытайтесь навести порядок
Разумеется, если настроенная система через какое-то время перестала вас устраивать, то не стоит пытаться решить этот вопрос. Если что-то изменилось, и вы стали работать иначе, то актуализировать ваши бизнес-процессы тоже не нужно. Мы рекомендуем перестать пользоваться вашей новой CRM и вернуться к переписке в Skype (или любому другому исторически зарекомендовавшему себя методу общения). Не каждой компании нужны все эти сложные вещи, а даже если кому-то и нужны, то процессов в компании так много, все они такие уникальные и так часто меняются, что смысла жить по какому-то стандарту, действительно, нет. В наше время надо быть гибкими. Индивидуальный подход ко всему, к чему можно подойти индивидуально.
3. Не давайте обратную связь
Созвонимся на 30 минут, чтобы обсудить вашу задачу и ответить на вопросы. Вышлем вам презентацию с аналогичными кейсами и примерной стоимостью
Закажите внедрение
CRM Битрикс24 в агентстве DVIGA
CRM Битрикс24 в агентстве DVIGA
Вы же придумали её! Как каждый родитель знает, что его ребенок не матерится и никогда не пробовал курить, так и каждый директор знает, что его компания работает именно так, как он это себе представляет. Именно поэтому автоматизировать работу стоит именно так, как это видите вы, а не ваши сотрудники. Сотрудники могут работать в этих их «цэрээмах» так, как им удобно, разумеется (ведь вы же это все делаете для повышения эффективности), но процессы стоит описать с правильной точки зрения, то есть, с вашей
4. Никогда не сомневайтесь в своем видении того, как работает компания
Сотрудникам не обязательно понимать, зачем вы все это затеяли. Им надо работать, а не думать. Разумеется, объяснять им, что все это упростит и ускорит их жизнь, не следует — пусть это будет приятным сюрпризом для тех, кто вопреки всему освоил эту шайтан-машину.
5. Не надо посвящать всех в свои планы
CEO агентства
MBA, UTS Australia
13+ лет в маркетинге
13+ лет в маркетинге
Тимофей Белоглазов
Telegram-канал про маркетинг, digital и брендинг
ㅤㅤㅤTelegram-канал про маркетинг, digital и брендинг
Ей еще и пользоваться надо?! Вы купили лицензию, оплатили работу агентства, а в итоге вместо улучшений получили лишнюю нагрузку — то какие-то задачи надо закрывать, то данные вносить и отчеты загружать. В общем, за свои деньги обрели новые проблемы. С тетрадкой работать быстрее, а причины отказов клиентов, эффективность рекламных каналов и прибыльность компании вы и так, в принципе, понимаете.
6. Не пользуйтесь системой после настройки
Пусть каждый сотрудник создает ту среду, в которой ему удобно работать. Если менеджеру Аркадию удобно заполнять информацию о клиенте так, а Василию — иначе, то, пожалуйста, пусть заполняют. Главное, чтобы пользовались. Вы сами, разумеется, можете вообще не использовать CRM. Оплату провели, договор подписали — вы сделали, что могли. Вы же не шпион, чтобы заниматься «внедрением».
7. Не обучайте персонал
Этот список прекрасен тем, что он ничего от вас не требует. Он как школьный товарищ, который прогуливает уроки и предлагает вам присоединиться и хорошо провести время. Он понимает вас, как никто другой — нет времени, вечная суета, ленивые сотрудники…
Выбирайте правильных друзей.
Выбирайте правильных друзей.
Поделиться статьей в соц. сетях
Свежие статьи
- Сайты
- Недвижимость
- Сайты
- Сайты
12 мин
15 мин
15 мин